Approfondimenti
Translation Management System
KENN-Bee® permette di controllare e contenere i costi in modo semplice ma integrato. Perché integrato? Semplicemente perché i costi non sono determinati solo dalla traduzione ma anche dai tempi di processo, di comunicazione e di controllo qualità:
- un workflow dedicato per ogni tipo di progetto: insieme al cliente, predefiniamo i workflow da adottare in base alle tipologie di progetto
- un sistema basato sui codici merceologici di prodotto: per selezionare sempre un team ottimale costante nel tempo
- un messaging di progetto rivoluzionario: per abbattere i tempi di comunicazione e garantire il trasferimento corretto e aggiornato del sapere
- gestione integrata delle memorie di traduzione e della machine translation (human in the loop): riduzione massima dei costi e garanzia di qualità di un team di traduttori dedicato
- controllo qualità integrato: KENN-Bee® è strutturato in modo da garantire il rispetto dei processi e dei parametri di qualità linguistica richiesta dalle norme di controllo qualità più avanzate
Added Values
- un team costante dedicato alla tua documentazione
- un workflow flessibile adattato alle tue esigenze
- nessuna comunicazione superflua
- trasparenza dei costi
- trasparenza delle procedure di qualità
Documentazione
Definiamo KENN-Bee® un “tubo di cristallo”. Bastano pochi clic per visualizzare ogni progetto, il suo workflow, le risorse utilizzate i costi.
Crediamo nella trasparenza perché crea fiducia e dalla fiducia nascono i risultati migliori. In KENN-Bee® puoi seguire il processo di traduzione in ogni passo:
- puoi verificare le risorse selezionate
- puoi assicurarti che solo i materiali di riferimento aggiornati siano utilizzati
- puoi seguire l’avanzamento dei singoli progetti, vedere il team che sta lavorando
- i costi sono visualizzati indicando le singole voci di costo
- l’insieme dei dati viene raccolto nel Data Viz, il nostro tool di data analytics che consente di ricavare i best cases per applicarli agli altri processi
Added values:
- controllo della qualità dei processi in tempo reale
- controllo dell’avanzamento dei progetti
- trasparenza dei costi e monitoraggio analitico
- controllo delle risorse impiegate
Documentazione
KENN-Bee® è l’unica piattaforma ad essere sviluppata integrando i requisiti operativi delle principali norme di controllo qualità del settore delle traduzioni, in particolare la norma ISO 17100, che sottopone a normazione ogni singolo step di gestione del processo traduttivo.
In questo modo KENN-Bee® consente di soddisfare tanto i requisiti previsti dal
Quality Assurance (“serie di azioni finalizzate alla prevenzione degli errori nei prodotti o servizi realizzati e di eliminazione delle anomalie al momento di fornire un prodotto o un servizio ai clienti”) quanto quelli previsti dal
Quality Control (“processo di controllo dell’aderenza di un prodotto o di un servizio alle specifiche di qualità”).
KENN-Bee® consente infatti di:
- tracciare ogni step del tuo workflow
- tracciare le risorse utilizzate
- tracciare le modifiche apportate al testo a partire dalla versione originale e nei successivi step di traduzione, revisione e proofreading
Ma non basta: AlgoritmoAssociates ha sviluppato in collaborazione con l’università di Trieste il QE-Tool, un software di Quality Evaluation che permette un rapido controllo della qualità dei testi tradotti con rating finale basato su un complesso sistema di parametri opportunamente ponderati. Grazie a questo tool, anche le aziende che non dispongono di un know-how linguistico adeguato possono avere un quadro preciso della qualità traduttiva.
Added values:
- controllo della qualità dei processi in tempo reale
- controllo della qualità della traduzione con un tool dedicato in grado di fornire rating accurati e analisi della qualità nel tempo
- affidabilità e controllabilità del servizio
- garanzia dell’immagine aziendale con i clienti di mercati esteri
Documentazione
Quando parliamo di KENN-Bee® nel nostro team, siamo soliti distinguere tra due modalità: relax mode e control mode.
Questo doppio volto caratterizza bene KENN-Bee®: puoi affidarti al sistema e far sì che sia lui a seguire ogni passaggio e a garantire la qualità che ti aspetti oppure, se vuoi, puoi verificare tu stesso cosa accade dietro l’interfaccia con cui la piattaforma si presenta al cliente.
Quale che sia la tua scelta, il Drop&Pick di KENN-Bee® ti consente di gestire e ricevere le tue traduzioni con due soli comandi, direttamente nella tua pagina di archivio dedicata. Perché la tecnologia deve semplificare la vita.
Facile, no?
Added values:
- sensibile riduzione dei tempi di gestione
- ambiente di lavoro intuitivo
- interfacciamento con i sistemi aziendali
Documentazione
Communication System
Nel messaging di KENN-Bee la struttura della comunicazione replica la struttura del workflow: senza ridondanze informative si riducono drasticamente gli scambi di comunicazione, risparmiando tempi e costi.
La magia dell’effetto “desk”
Immagina di sedere a un tavolo virtuale in cui tutti gli attori impegnati nel progetto si scambiano informazioni e conoscenze: nessuna dispersione della conoscenza, dati linguistici e contabili sempre aggiornati, la funzione calendario che mostra l’avanzamento del progetto.
La comunicazione è tracciabile mediante tag semantici per disporre intuitivamente dei contenuti richiesti mentre nell’area MyWiki un intuitivo sistema di repository mette a disposizione le risorse linguistiche necessarie per la realizzazione del progetto.
Perché la comunicazione coordinata semplifica i processi
Added Value
- semplificazione della comunicazione
- coinvolgimento di tutto il team
- nessuna dispersione della conoscenza
- tracciabilità intuitiva dei contenuti delle mail e dei materiali linguistici
- riduzione drastica dei tempi di comunicazione
- certezza dei processi
Documentazione
Archivio online
Una volta terminati, i progetti sono inseriti in un cloud configurato in base alle tue necessità. La ricerca tra i progetti può svolgersi in base ai filtri prescelti.
Tutto il sapere dell’azienda è sempre disponibile e aggiornato. I tempi di archiviazione da parte del personale si azzerano.
Added Value
- Tutti i tuoi documenti disponibili online
- Possibilità di ricerca in base a numerosi criteri
- Interfaccia intuitiva
- Basta un clic per accedere alla tua pagina
Documentazione
Quality assessment system
Un sistema di Quality Evaluation unico sul mercato. Realizzato in modalità standalone, questo tool permette di visualizzare le correzioni apportate in sede di revisione in modo estremamente intuitivo consentendo di individuare le diverse tipologie di errore.
Gli errori rilevati, inoltre, vengono elaborati in base ad un algoritmo in modo da ottenere un rating numerico con indicazione di pass/fail.
Ma non basta: ogni testo, infatti, ha requisiti differenti ed anche i parametri di qualità sono soggetti a variazione. Con il QE-Tool è possibile agire sulla ponderazione dei parametri in modo da ottenere un sistema di valutazione ad hoc.
Nella sezione statistica, infine, possibile monitorare l’andamento nel tempo della qualità dei singoli fornitori, valutare le tipologie di errore ed il learning diagram.
Added Value
- un sistema di valutazione che consente di monitorare la qualità delle tue traduzioni in modo completo e intuitivo
- possibilità di impostare i parametri per il controllo qualità
- funzione di pass/fail
- visualizzazione intuitiva delle tipologie di errori riscontrate
- funzione di visualizzazione delle statistiche per il monitoraggio della qualità nel tempo
DataViz
Il tool di Data Analytics integrato in KENN-Bee.
I dati relativi ai progetti di traduzione vengono estratti ed elaborati in base a numerosi parametri. Puoi verificare le performance di costo e di qualità, confrontare – ad esempio - l’impatto della manualistica tradotta in una determinata lingua con l’importanza del mercato di riferimento, ecc.
Oltre 50 KPIs ti consentono di avere una panoramica chiara su come gestisci le traduzioni, fornendo importanti indicazioni predittive.
Le modalità di visualizzazione dei dati possono essere configurate a piacere ed i risultati delle ricerche possono essere salvati e archiviati.
Added Value
- un sistema di valutazione che consente di monitorare la qualità delle tue traduzioni in modo completo e intuitivo
- possibilità di impostare i parametri per il controllo qualità
- funzione di pass/fail
- visualizzazione intuitiva delle tipologie di errori riscontrate
- funzione di visualizzazione delle statistiche per il monitoraggio della qualità nel tempo
Documentazione
Dashboard documentale
Documenti, manuali, comunicazione e traduzione: KENN-Bee© consente alle aziende il controllo di questi importanti processi di gestione della conoscenza, monitorandone costi e qualità.
L’organizzazione dei contenuti tiene conto dell’ambiente di origine (redazione tecnica, CMS o gestionale aziendale), si interfaccia con esso, raccoglie, coordina, elabora e ridistribuisce i contenuti in tutti i supporti (cartacei, multimediali, ecc.) richiesti, in tutte le lingue utilizzate.
Per le mansioni quotidiane inoltre KENN-Bee© è un comodo recipiente da cui ritirare il prodotto finito, un sistema rapido ed efficiente di comunicazione che semplifica la vita degli utenti coinvolti.
Se invece si vuole verificare ciò che sta accadendo, KENN-Bee© permette di analizzare, verificare, e controllare quanto è stato fatto, quanto viene fatto in un dato momento e, soprattutto, offre la possibilità di definire margini di miglioramento sulla base delle esperienze pregresse.
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